FAQ: Ihre Fragen zur Autovermietung in Fès

Es gilt der zum Zeitpunkt Ihrer Buchung oder Vertragsunterzeichnung gültige Tarif. Er enthält alle Steuern (inkl. MwSt.) und wird in MAD oder Euro (€) ausgewiesen.

Ja, wenn Sie die Mietdauer oder Fahrzeugkategorie ändern oder nachträglich Optionen hinzufügen, wird der Preis entsprechend neu berechnet.

Sie haben eine Kulanzfrist von 2 Stunden. Ohne Nachricht von Ihnen nach Ablauf dieser Frist gilt die Buchung als „No-Show“ (Stornierung) und wir können das Fahrzeug an einen anderen Kunden vermieten.

Jede Änderung führt zu einer Neuberechnung des Tarifs gemäß den aktuellen Preisen, spezifische Gebühren hängen jedoch von der Art der Änderung ab.

Die Kaution dient als Sicherheit zur Deckung möglicher nicht versicherter Schäden, fehlenden Kraftstoffs, zusätzlicher Miettage oder Reinigungskosten.

Die Bezahlung der Miete sowie die Hinterlegung der Kaution erfolgen ausschließlich in bar bei der Fahrzeugübergabe, ohne Kreditkarte oder Online-Zahlung.

Die Kaution wird am Ende der Miete nach Überprüfung des Fahrzeugzustands (Rückgabeprotokoll) zurückerstattet, vorbehaltlich eventueller Nebenkosten.

Das Mindestalter beträgt 21 Jahre.

Ja, Sie müssen seit mindestens 2 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

Sie müssen die Originale Ihres gültigen Führerscheins und eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis für Einwohner, Reisepass für Nicht-Einwohner) vorlegen.

Ja, vorausgesetzt, er erfüllt dieselben Kriterien (Alter und Führerschein). Er muss im Vertrag eingetragen sein. Diese Option ist bei Ouailcar kostenlos (inklusive).

Dies ist der Höchstbetrag, den Sie im Falle eines selbstverschuldeten Unfalls oder Diebstahls zahlen müssten. Kleinwagen: 500 €, SUV: 1000 €, Kompaktklasse: 1500 €.

Falschbetankung, Schlüsselverlust, im Fahrzeug gestohlene Gegenstände sowie Schäden, die durch grob fahrlässiges Fahren oder unter Alkohol-/Drogeneinfluss verursacht wurden.

Nein. Es ist strengstens untersagt, die Grenzen ohne eine offizielle schriftliche Genehmigung von Ouailcar zu überqueren.

Rauchen im Fahrzeug (Reinigungsgebühren fallen an), der Transport von Gefahrgut, das Abschleppen anderer Fahrzeuge oder die Teilnahme an Rallyes/Rennen sind untersagt.

Der Mieter muss während der Mietzeit für die laufende Wartung (Öl-, Wasserstand und Reifendruck) sorgen.

Kontaktieren Sie uns umgehend. Lassen Sie keine Reparaturen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung durchführen.

Es wird eine Kulanzzeit von 2 Stunden gewährt. Danach wird ein voller Zusatztag gemäß dem aktuell gültigen Tarif berechnet.

Kontaktieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor Vertragsende. Sie müssen in die Agentur kommen, um einen Nachtrag zu unterschreiben und den Aufpreis zu bezahlen.

Ja. Das Fahrzeug muss in seinem ursprünglichen Sauberkeitszustand zurückgegeben werden. Ist eine Intensivreinigung erforderlich, werden Ihnen Gebühren in Rechnung gestellt.

„Gleicher Füllstand bei Rückgabe wie bei Abholung“. Wenn Sie das Auto mit weniger Kraftstoff zurückgeben, wird Ihnen die Differenz zum Höchstpreis zuzüglich einer Servicegebühr berechnet.

Sie sind zu 100% für die Kosten für Entleerung, Reparatur und Abschleppen verantwortlich, selbst mit einer Vollkaskoversicherung.

Dafür sind allein Sie verantwortlich. Im Falle eines Bußgeldes leitet Ouailcar Ihre Kontaktdaten an die Behörden weiter und berechnet eine Bearbeitungsgebühr von 200 MAD pro Strafzettel.

1. Unfallstelle sichern. 2. Ouailcar kontaktieren. 3. Einen Unfallbericht ausfüllen (zwingend innerhalb von 48h erforderlich, um den Versicherungsschutz aufrechtzuerhalten).

Nein. Ouailcar lehnt jede Haftung für den Diebstahl oder Verlust von persönlichen Gegenständen ab, die im Fahrzeug zurückgelassen wurden.