Preguntas Frecuentes: Alquiler de coches en Fez

La tarifa aplicada es la vigente en el momento de su reserva o firma. Incluye los impuestos y se expresa en MAD o en Euros (€).

Sí, si modifica la duración, la categoría del vehículo o si añade opciones posteriormente, se realizará una reevaluación de la tarifa.

Dispone de un período de cortesía de 2 horas. Si no tenemos noticias suyas pasado este tiempo, la reserva se considerará un "No-show" (cancelación), y podremos alquilar el vehículo a otro cliente.

Cualquier modificación conlleva un nuevo cálculo de la tarifa según los precios actuales, pero los gastos específicos dependen de la naturaleza del cambio.

La fianza sirve de garantía para cubrir posibles daños no asegurados, combustible faltante, días adicionales o gastos de limpieza.

Tanto el pago del alquiler como el depósito de garantía (fianza) se realizan únicamente en efectivo al recoger el vehículo, sin tarjeta bancaria ni pago en línea.

La fianza se devuelve al final del alquiler tras comprobar el estado del vehículo, sujeta a posibles gastos adicionales.

La edad mínima requerida es de 21 años.

Sí, debe ser titular de un permiso de conducir válido desde hace al menos 2 años.

Debe presentar los originales de su permiso de conducir y de un documento de identidad (DNI para residentes, Pasaporte para no residentes) en vigor.

Sí, siempre que cumpla con los mismos criterios (edad y carné). Debe estar registrado en el contrato. Esta opción es gratuita (incluida) con Ouailcar.

Es la cantidad máxima que podrías pagar en caso de accidente culpable o robo. Utilitarios: 500 €, SUV: 1000 €, Compactos: 1500 €.

Errores de combustible, pérdida de llaves, objetos robados en el interior y daños causados por conducción imprudente o bajo los efectos del alcohol/drogas.

No. Está estrictamente prohibido cruzar las fronteras sin una autorización escrita oficial de Ouailcar.

Está prohibido fumar a bordo (gastos de limpieza), transportar materias peligrosas, remolcar otro vehículo o participar en rallyes/carreras.

El arrendatario debe garantizar el mantenimiento básico (niveles de aceite, agua y presión de neumáticos) durante el alquiler.

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente. No inicie ninguna reparación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Se concede una tolerancia de 2 horas. A partir de entonces, se facturará un día entero según la tarifa vigente.

Contáctenos al menos 24 horas antes de que finalice el contrato. Deberá pasar por la agencia para firmar un anexo y pagar el suplemento.

Sí. El vehículo debe devolverse en su estado de limpieza inicial. Si se requiere una limpieza a fondo, se le cobrarán gastos.

«Mismo nivel a la devolución que a la salida». Si devuelve el coche con menos combustible, se le facturará la diferencia a precio de mercado, junto con gastos de servicio.

Eres 100% responsable de los gastos de purga, reparación y grúa, incluso con un seguro a todo riesgo.

Usted es el único responsable. En caso de infracción, Ouailcar transmite sus datos a las autoridades y factura 200 MAD en concepto de gastos de gestión administrativa por multa.

1. Asegure la zona. 2. Contacte a Ouailcar. 3. Rellene un parte amistoso (obligatorio en 48h para mantener sus garantías).

No. Ouailcar declina toda responsabilidad por el robo o pérdida de efectos personales dejados en el vehículo.