FAQ: Uw vragen over autoverhuur in Fez

Het toegepaste tarief is het tarief dat geldt op het moment van uw reservering of ondertekening. Het is inclusief belastingen (btw) en wordt uitgedrukt in MAD of Euro's (€).

Ja, als u de duur, de voertuigcategorie wijzigt of achteraf opties toevoegt, wordt het tarief opnieuw berekend.

U heeft een respijtperiode van 2 uur. Als we na deze tijd niets van u hebben gehoord, wordt de reservering beschouwd als een 'No-show' (annulering) en kunnen we het voertuig aan een andere klant verhuren.

Elke wijziging leidt tot een nieuwe berekening van het tarief volgens de huidige prijzen, maar de specifieke kosten zijn afhankelijk van de aard van de wijziging.

De borg dient als garantie om eventuele onverzekerde schade, ontbrekende brandstof, extra dagen of schoonmaakkosten te dekken.

De betaling van de huur en de borg geschieden uitsluitend contant bij de overhandiging van het voertuig, zonder creditcard of online betaling.

De borg wordt aan het einde van de huurperiode terugbetaald na controle van de staat van het voertuig, onder voorbehoud van eventuele extra kosten.

De vereiste minimumleeftijd is 21 jaar.

Ja, u moet minimaal 2 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.

U dient de originelen van uw geldige rijbewijs en een identiteitsbewijs (ID-kaart / CIN voor inwoners, Paspoort voor niet-inwoners) te tonen.

Ja, mits hij aan dezelfde criteria voldoet (leeftijd en rijbewijs). Hij moet in het contract worden vermeld. Deze optie is gratis (inbegrepen) bij Ouailcar.

Dit is het maximale bedrag dat u moet betalen in geval van een ongeval door eigen schuld of diefstal. Stadsauto's: € 500, SUV's: € 1000, Compacte auto's: € 1500.

Verkeerd tanken, verlies van sleutels, gestolen voorwerpen uit de auto en schade veroorzaakt door roekeloos rijgedrag of onder invloed van alcohol/drugs.

Nee. Het is ten strengste verboden om de grenzen over te steken zonder officiële schriftelijke toestemming van Ouailcar.

Het is verboden om in het voertuig te roken (schoonmaakkosten), gevaarlijke stoffen te vervoeren, een ander voertuig te slepen of deel te nemen aan rally's/races.

De huurder dient tijdens de huurperiode het dagelijks onderhoud (olie- en waterpeil en bandenspanning) te verzorgen.

Neem onmiddellijk contact met ons op. Laat geen reparaties uitvoeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Er is een tolerantie van 2 uur. Daarna wordt een hele dag in rekening gebracht volgens het geldende tarief.

Neem ten minste 24 uur voor het einde van het contract contact met ons op. U moet naar het kantoor komen om een aanhangsel te ondertekenen en de toeslag te betalen.

Ja. Het voertuig moet in de oorspronkelijke, schone staat worden ingeleverd. Als een grondige reiniging nodig is, worden er kosten in rekening gebracht.

'Hetzelfde niveau bij inleveren als bij ophalen'. Als u de auto met minder brandstof inlevert, wordt het verschil tegen een hoog tarief in rekening gebracht, plus servicekosten.

U bent 100% verantwoordelijk voor de kosten van aftappen, reparatie en slepen, zelfs met een all-risk verzekering.

U bent hiervoor als enige verantwoordelijk. Bij een overtreding geeft Ouailcar uw gegevens door aan de autoriteiten en brengt 200 MAD aan administratiekosten in rekening per boete.

1. Beveilig de locatie. 2. Neem contact op met Ouailcar. 3. Vul een Europees schadeformulier in (verplicht binnen 48 uur om uw dekking te behouden).

Nee. Ouailcar wijst alle verantwoordelijkheid af voor diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen die in het voertuig zijn achtergelaten.