Question 1

Wat is de uiteindelijke prijs van mijn huur?

Accepted Answer

Het toegepaste tarief is het tarief dat geldt op het moment van uw reservering of ondertekening. Het is inclusief belastingen (btw) en wordt uitgedrukt in MAD of Euro's (€).

Question 2

Kan de prijs nog veranderen na mijn reservering?

Accepted Answer

Ja, als u de duur, de voertuigcategorie wijzigt of achteraf opties toevoegt, wordt het tarief opnieuw berekend.

Question 3

Wat gebeurt er als ik te laat ben om mijn auto op te halen?

Accepted Answer

U heeft een respijtperiode van 2 uur. Als we na deze tijd niets van u hebben gehoord, wordt de reservering beschouwd als een 'No-show' (annulering) en kunnen we het voertuig aan een andere klant verhuren.

Question 4

Zijn er administratiekosten voor wijzigingen?

Accepted Answer

Elke wijziging leidt tot een nieuwe berekening van het tarief volgens de huidige prijzen, maar de specifieke kosten zijn afhankelijk van de aard van de wijziging.

Question 5

Wat is de minimumleeftijd om bij Ouailcar te huren?

Accepted Answer

De vereiste minimumleeftijd is 21 jaar.

Question 6

Moet ik mijn rijbewijs al een bepaalde tijd hebben?

Accepted Answer

Ja, u moet minimaal 2 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.

Question 7

Welke documenten moet ik verstrekken?

Accepted Answer

U dient de originelen van uw geldige rijbewijs en een identiteitsbewijs (ID-kaart / CIN voor inwoners, Paspoort voor niet-inwoners) te tonen.

Question 8

Kan ik een tweede bestuurder toevoegen?

Accepted Answer

Ja, mits deze aan dezelfde criteria voldoet (leeftijd en rijbewijs). Deze moet op het contract staan. Deze optie is tegen betaling in het BASIC-pakket en gratis in de ESSENTIEL- en ZEN-pakketten.

Question 9

Waarom moet ik een borg achterlaten?

Accepted Answer

De borg dient als garantie om eventuele onverzekerde schade, ontbrekende brandstof, extra dagen of schoonmaakkosten te dekken.

Question 10

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd voor de borg?

Accepted Answer

In tegenstelling tot veel andere verhuurders, accepteert Ouailcar de borg per creditcard MAAR ook in contanten.

Question 11

Wanneer krijg ik mijn borg terug?

Accepted Answer

De borg wordt aan het einde van de huurperiode terugbetaald na controle van de staat van het voertuig, onder voorbehoud van eventuele extra kosten.

Question 12

Wat is het 'Eigen risico' (Franchise)?

Accepted Answer

Dit is het maximale bedrag dat u zou kunnen betalen in geval van een ongeval waarbij u schuldig bent of bij diefstal. Stadsauto's: 500 €, SUV's: 1000 €, Compact: 1500 € (Behalve bij het ZEN-pakket waar dit 0 € is).

Question 13

Hoe werkt het BASIC pakket?

Accepted Answer

Dit is de voordelige optie: beperkt aantal kilometers (200 km/dag), volledig eigen risico voor uw rekening bij problemen, en geen inbegrepen opties.

Question 14

Waarom kiezen voor het ESSENTIEL pakket?

Accepted Answer

U profiteert van onbeperkte kilometers, een verlaagd eigen risico, glas- en bandendekking, evenals een gratis kinderzitje en extra bestuurder.

Question 15

Waarom wordt het ZEN pakket het meest aanbevolen?

Accepted Answer

Het biedt totale gemoedsrust: Eigen risico 0 €. In geval van gedekte schade betaalt u niets. Het aantal kilometers is onbeperkt en alle opties zijn inbegrepen.

Question 16

Wat zijn de uitsluitingen van de verzekering (wat is nooit gedekt)?

Accepted Answer

Verkeerd tanken, verlies van sleutels, gestolen voorwerpen uit de auto en schade veroorzaakt door roekeloos rijgedrag of onder invloed van alcohol/drugs.

Question 17

Mag ik met het voertuig Marokko verlaten?

Accepted Answer

Nee. Het is ten strengste verboden om de grenzen over te steken zonder officiële schriftelijke toestemming van Ouailcar.

Question 18

Wat is verboden gebruik?

Accepted Answer

Het is verboden om in het voertuig te roken (schoonmaakkosten), gevaarlijke stoffen te vervoeren, een ander voertuig te slepen of deel te nemen aan rally's/races.

Question 19

Wie moet de olie en het water controleren?

Accepted Answer

De huurder dient tijdens de huurperiode het dagelijks onderhoud (olie- en waterpeil en bandenspanning) te verzorgen.

Question 20

Wat te doen bij mechanische pech?

Accepted Answer

Neem onmiddellijk contact met ons op. Laat geen reparaties uitvoeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Question 21

Kan ik de auto later inleveren dan gepland?

Accepted Answer

Er is een tolerantie van 2 uur. Daarna wordt een hele dag in rekening gebracht volgens het geldende tarief.

Question 22

Hoe kan ik mijn huur verlengen?

Accepted Answer

Neem ten minste 24 uur voor het einde van het contract contact met ons op. U moet naar het kantoor komen om een aanhangsel te ondertekenen en de toeslag te betalen.

Question 23

Moet ik de auto schoon inleveren?

Accepted Answer

Ja. Het voertuig moet in de oorspronkelijke, schone staat worden ingeleverd. Als een grondige reiniging nodig is, worden er kosten in rekening gebracht.

Question 24

Wat is de brandstofregel?

Accepted Answer

'Hetzelfde niveau bij inleveren als bij ophalen'. Als u de auto met minder brandstof inlevert, wordt het verschil tegen een hoog tarief in rekening gebracht, plus servicekosten.

Question 25

Wat gebeurt er als ik de verkeerde brandstof tank?

Accepted Answer

U bent 100% verantwoordelijk voor de kosten van het aftappen, de reparatie en het wegslepen, zelfs met een Allriskverzekering of het Zen-pakket.

Question 26

Wie betaalt flitsboetes en parkeerboetes?

Accepted Answer

U bent hiervoor als enige verantwoordelijk. Bij een overtreding geeft Ouailcar uw gegevens door aan de autoriteiten en brengt 200 MAD aan administratiekosten in rekening per boete.

Question 27

Wat te doen bij een ongeval?

Accepted Answer

1. Beveilig de locatie. 2. Neem contact op met Ouailcar. 3. Vul een Europees schadeformulier in (verplicht binnen 48 uur om uw dekking te behouden).

Question 28

Krijg ik een vergoeding als mijn tas uit de auto wordt gestolen?

Accepted Answer

Nee. Ouailcar wijst alle verantwoordelijkheid af voor diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen die in het voertuig zijn achtergelaten.

Huur een auto in Fez voor de beste prijs

Waarom Ouailcar kiezen voor uw huurauto in Fez-Saïss?

Transparante prijzen

Pechhulp overal in Marokko

Recente voertuigen

Onbeperkte kilometers

Een ruime keuze aan huurauto's in Fez

Zuinige stadsauto's

SUV

Compact

Profiteer van onze beste autoverhuur aanbiedingen in Fez

Dacia Sandero

Renault Clio 5

Peugeot 208

Dacia Duster

Hyundai Tucson

Een auto huren op de Luchthaven van Fez (FEZ)

✈️ Beschikbaar op alle grote luchthavens in Marokko

RUIMTE VOOR IEDEREEN

Huur een 7-persoonsauto in Fez

Dacia Jogger 7-persoons huren in Fez - Familiecomfort - Ouailcar

Wat onze klanten zeggen over Ouailcar

FAQ: Uw vragen over autoverhuur in Fez

Klaar om de weg op te gaan?