FAQ: Le tue domande sul noleggio auto a Fez

La tariffa applicata è quella in vigore al momento della prenotazione o della firma. Include le tasse (IVA incl.) ed è espressa in MAD o in Euro (€).

Sì, se modifichi la durata, la categoria del veicolo o se aggiungi opzioni in seguito, verrà effettuata una rivalutazione della tariffa.

Hai a disposizione un periodo di tolleranza di 2 ore. Senza tue notizie dopo questo termine, la prenotazione è considerata un "No-show" (cancellazione), e potremo noleggiare il veicolo a un altro cliente.

Qualsiasi modifica comporta un nuovo calcolo della tariffa in base ai prezzi attuali, ma i costi specifici dipendono dalla natura del cambiamento.

La cauzione serve come garanzia per coprire eventuali danni non assicurati, carburante mancante, giorni extra o spese di pulizia.

Il pagamento del noleggio e il deposito cauzionale si effettuano esclusivamente in contanti al momento del ritiro del veicolo, senza carta di credito né pagamento online.

La cauzione viene restituita alla fine del noleggio dopo la verifica dello stato del veicolo (ispezione di riconsegna), salvo eventuali spese accessorie.

L'età minima richiesta è di 21 anni.

Sì, devi essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 2 anni.

Devi presentare gli originali della tua patente di guida e di un documento d'identità (Carta d'Identità per i residenti, Passaporto per i non residenti) in corso di validità.

Sì, a condizione che soddisfi gli stessi criteri (età e patente). Deve essere iscritto nel contratto. Questa opzione è gratuita (inclusa) con Ouailcar.

È l'importo massimo che potresti pagare in caso di incidente con colpa o furto. Utilitarie: 500 €, SUV: 1000 €, Compatte: 1500 €.

Errori di carburante, perdita delle chiavi, oggetti rubati all'interno e danni causati da guida imprudente o sotto l'effetto di alcol/droghe.

No. È severamente vietato attraversare le frontiere senza un'autorizzazione scritta ufficiale di Ouailcar.

È vietato fumare a bordo (spese di pulizia), trasportare materiali pericolosi, trainare un altro veicolo o partecipare a rally/gare.

Il locatario deve garantire la manutenzione ordinaria (livelli di olio, acqua e pressione dei pneumatici) durante il noleggio.

Contattaci immediatamente. Non iniziare alcuna riparazione senza il nostro previo consenso scritto.

È concessa una tolleranza di 2 ore. Oltre questo termine, verrà addebitata un'intera giornata secondo la tariffa in vigore.

Contattaci almeno 24 ore prima della fine del contratto. Dovrai recarti in agenzia per firmare un'estensione e pagare il supplemento.

Sì. Il veicolo deve essere riconsegnato nel suo stato di pulizia iniziale. Se è necessaria una pulizia approfondita, ti verranno addebitate delle spese.

«Stesso livello alla riconsegna come alla partenza». Se restituisci l'auto con meno carburante, la differenza ti verrà addebitata a prezzo pieno, con l'aggiunta di spese di servizio.

Sei responsabile al 100% dei costi di svuotamento, riparazione e traino, anche con un'assicurazione Kasko.

Sei l'unico responsabile. In caso di contravvenzione, Ouailcar trasmetterà i tuoi dati alle autorità e addebiterà 200 MAD di spese di gestione amministrativa per ogni multa.

1. Metti in sicurezza l'area. 2. Contatta Ouailcar. 3. Compila una constatazione amichevole (obbligatoria entro 48h per mantenere le tue garanzie).

No. Ouailcar declina ogni responsabilità per il furto o la perdita di effetti personali lasciati nel veicolo.